Condiciones Generales de Contratación
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través del sitio web www.neodicat.com, propiedad de NEODICAT, S.L. (en adelante, “NEODICAT”). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.neodicat.com de NEODICAT.
NEODICAT se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueron contratados previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es NEODICAT, S.L., con domicilio social en C/ Maladeta 74 Local 2, CP 08207 – Sabadell (Barcelona) C.I.F. B-65713901, inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 42936, folio 0219, hoja 419949., con CIF: B-65713901 y correo electrónico info@neodicat.com, y de otra,
El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña (en adelante, “el Cliente”) que contrate cualquiera de los servicios disponibles en la página web, tiene la plena responsabilidad de uso y custodia de sus claves de acceso, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a NEODICAT.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por las siguientes cláusulas:
PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación contractual de contratación nacida entre NEODICAT y el Cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual aquí establecida conlleva la prestación, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
SEGUNDA.- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El Cliente para poder acceder a los servicios ofrecidos por NEODICAT, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el Cliente deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El Cliente seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como, a comunicar a NEODICAT la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El Cliente no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del NEODICAT, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de Cliente, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. El Cliente elegirá el servicio que desea se le preste entre los ofrecidos por NEODICAT a través de www.neodicat.com y, que son a título enunciativo, que no exhaustivo: desarrollo web, campañas de marketing, servicio de Adwords, posicionamiento web, diseño gráfico, etc.
2. El Cliente, una vez elegido el servicio, conocerá las Condiciones particulares de cada uno de los servicios seleccionados (forma de pago, periodo de entrega, etc.).
3. Por último, el Cliente procederá al pago del servicio.
El Cliente deberá abonar por adelantado el importe del servicio efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
Importe.- La remuneración por el servicio efectivamente solicitado por el Cliente, será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del Cliente en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los servicios que aparecen en el sitio Web incluyen el IVA, el importe del cual será calculado en el momento de formalizar el pedido, según corresponda.
Formas de pago.- El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:
– Tarjeta de crédito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio Web. Mediante la aceptación de este medio de pago, el Cliente confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación.
– Transferencia bancaria a una de las siguientes entidades: Banco Sabadell, Catalunya Caixa, BBVA, Santander, La Caixa. Para lo cual, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a info@neodicat.com solicitándolo expresamente.
En cualquier caso, la plataforma de contratación de NEODICAT informará al Cliente, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación y estimación de entrega del servicio contratado.
TERCERA.- RESPONSABILIDAD
3.1. De NEODICAT: En ningún caso NEODICAT será responsable en relación con:
a) Los errores, retrasos en el acceso por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, NEODICAT se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
b) De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
c) De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
d) Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
e) De la producción de cualquier tipo de daño que NEODICAT o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.
f) NEODICAT se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, NEODICAT colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyen cualquier tipo de actividad ilícita.
3.2. Del Cliente:
En el supuesto de que para la contratación de algún servicio, el Cliente hiciera entrega a NEODICAT de materiales o contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, el Cliente será el único responsable de garantizar que dichos materiales o contenidos han sido obtenidos y son utilizados de acuerdo a la normativa vigente y respetando los derechos de terceros. El Cliente dejará indemne a NEODICAT en el caso de que los materiales entregados fuesen contrarios a la normativa vigente o afectasen a derechos de terceros. Asimismo, esta exención de responsabilidad se amplía a las palabras claves necesarias para activar el servicio Adwords que, en ningún caso, podrán atentar contra la normativa y las leyes de protección de marcas.
CUARTA.- PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El Cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los Clientes.
Todo pago realizado a NEODICAT conllevará la emisión de una factura a nombre del Cliente registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente, así como, enviada junto al servicio adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el Cliente contará con el teléfono de atención a clientes del NEODICAT vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@neodicat.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
QUINTA.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Cualquier dato, información o documentación a la que, como consecuencia del desarrollo de las presentes Condiciones Generales, NEODICAT tenga acceso, será tratada de forma confidencial y según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Reglamento que la desarrolla, el Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.
Concretamente, dicha información será tratada de conformidad con los artículos 9, 10 y 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal que establecen que NEODICAT ostenta la figura de encargado del tratamiento respecto de los datos de carácter personal que el Cliente le facilite o le permita el acceso y que, en ningún caso podrá ser considerada esta comunicación como una cesión de datos.
Asimismo, NEODICAT declara que cumple con las medidas de seguridad establecidas en la normativa de protección de datos y especialmente, que todo su personal disfruta de un alto grado de sensibilidad respecto a la protección de datos de carácter personal, y a evitar la pérdida, alteración o el acceso de datos por terceros no autorizados.
Una vez finalizada la vigencia de las presentes Condiciones, NEODICAT pondrá a disposición del Cliente, si este así lo solicita, toda la documentación o soportes donde puedan contenerse datos de carácter personal responsabilidad del Cliente.
Asimismo, y en cumplimiento de lo que se dispone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales del Cliente quedarán incorporados y serán tratados en un fichero titularidad de NEODICAT, con el fin de gestionar y hacer posible la contratación del Cliente, así como, para enviar por cualquier medio, incluido el correo electrónico, información sobre los productos y servicios ofrecidos por NEODICAT.
El Cliente podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, solicitándolo por escrito en C/ Maladeta 74 Local 2, 08207 de Sabadell (Barcelona).
SEXTA.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, NEODICAT no reconoce el derecho de desistimiento a favor del Cliente, toda vez que, se trata de la compraventa de servicios y/o productos personalizados que quedan excluidos del derecho de desistimiento.
SÉPTIMA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA
NEODICAT informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de este sitio Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de NEODICAT. Las marcas de los servicios que el NEODICAT vende a través del sitio Web pertenecen a sus legítimos propietarios. NEODICAT puede establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas, podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.
OCTAVA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la contratación a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
NOVENA.- NULIDAD DE CLÁUSULAS
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El NEODICAT podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de NEODICAT.